ハウスクリーニングに関するよくあるご質問

Q1
作業をしている時は家にいたほうがいいでしょうか？

A1
外出されていても問題はありません。作業前と作業後の立ち会いのみよろしくお願いします。
（作業中は換気の為に、窓を全開にさせていただくこと場合がございます、あらかじめご了承下さい。）


Q2
どんな洗剤を使用して作業するのですか？
我が家には子犬と生後８ヶ月になる赤ちゃんがいるのですが安全性は大丈夫でしょうか？

A2
はい。大丈夫です。当社で使用している洗剤は体に優しいエコ洗剤です。
自然界の微生物によって分解され、洗剤の持っている成分自体が活性水に戻り河川に流れても害のない水に戻ります。
環境にも体にも優しい無公害洗剤です。またダブル酵素配合なので、汚れがきれいに除却され消臭効果もあります。


Q3
一度お掃除を頼みたいのですかどうしたらいいですか？

A3
はい。ありがとうございます。お問い合わせからお願いいたします。


Q４
もし作業中に物が壊れてしまったら、どうなる？

A４
お客様のお宅に上がらせていただく上で、一番破損物に気をつけるように細心の注意を払って作業いたします。
しかし、万が一の場合の為に損害保険に加入しています。


Q5
どんな人が作業に来るのか不安なのですが？

A5
はい。お気持ちはよくわかります。
当社では、専門スタッフがお客様のお宅にお伺いさせていただきますので安心してご利用下さい。
ハウスクリ－ニングで一番大切なこと”信用”を築けるようにスタッフ教育には力を入れていきます。


Q6
作業日の変更は出来ますか？

A6
はい。出来ます。
あらかじめ作業日３日前までに日程変更がございましたら、振替にて対応します。
※当日キャンセルに関しましては、キャンセル料が発生します。


Q7
ハウスクリーニングはどんな方が頼むことが多いのですか？

A7
忙しい共働きの主婦の方や、子育ての忙しい主婦の方や、高齢でお住まいの方々です。


Q8
どの位前から依頼をすればいいのですか？

A8
はい。ありがとうございます。
当社では予約制になっておりまして、予約で込み合う場合もございますので３週間前までにご連絡をいただけると助かります。
但し、年末年始や３月の引っ越しシーズンは大変込み合っています。最低でも１ヶ月以上前に見積もりを取られることもオススメしております。
※急なご依頼にも対応できる場合もございます。まずはこちらへお問い合わせください。


Q9
作業料金の支払いはどうしたらいいの？

A9
作業終了後に現金でのお支払いをお願いします。


Q10
お掃除をプレゼントに贈ったら、喜ばれるでしょうか？

A10
お掃除をプレゼントされた方はたいていまず驚かれます。
そして･･･メッセージカードを読み、大変喜ばれます。心と時間と気持ちいい生活を是非プレゼントしてください。


Q11
ギフトの申し込みはどうしたらいいですか？また、お金はどうやって払えばいいですか？

A11
申し込みはこちらのお問い合わせからお願いします。
また、お金の支払いは事前振込み制をとっています。